网路世界中互动的关键因素是建立良好关系，在人与人之间的互动中也是如此，数位时代来临，人与人之间的关系，在社群平台上更能发挥效益。问题是，许多品牌不知道如何建立这些强大的关系，如果没有足够的行销预算，只要能掌握下列几个原则，仍然可以达到事半功倍的效果。

首先，建构品牌行销指南：

行销始于品牌的最高指导方针，没有行销方针，广告素材就无法确定应该创造什么？为什么及如何创造？品牌行销方针可以确认企业的身份和提升名声，使用自动化执行工作，建立完整的数据结构，使创建的内容更容易被搜寻到。

激活内容就是提供给需要的人或将要使用的人，规划个人化内容是最重要的部分。如果，人们需要透过电子邮件发送或检索产品图片，就按他们的需制作图像，并按照他们需要的方式传递讯息。

第三，与正确的消费者取得联系：

相关性是指将内容引导到需要的受众手中，工具包括社群媒体、行销自动化和CRM等。当有人下载​​或上传庞大的视频文件时，如果花费时间太长就会失去动力，除了将内容库即时自动更新，更要注意保持够用的频宽。

第四，监控通路并分析效益：

分析的关键在于，关注公众对内容的接受度，即便是很有用的数据，错过了最佳时刻也是枉然。研究分析内容库，主要意义在于，了解人们怎么使用？哪些内容是最受欢迎或最不受欢迎？用户平均花费多长时间浏览？这些都是增进更好参与度的重点。