贾伯斯和祖克柏都热爱穿同样的衣服,库克习惯3点45分起床,贝佐斯10点开会,这些名人的古怪习惯,真的值得我们仿效吗?我们是不是都搞错重点了。

历久弥坚的商业类文章主题之一,就是详尽描述成功企业老板的生活,例如,预期苹果执行长库克(Tim Cook)的活力会让读者讚叹不止。

库克每天早上3点45分起床处理电子邮件,但这也让人不禁有些同情他的下属,因为他们的iPhone每天4点左右就会响起提示音。有些人可能会坚持继续睡觉,不过,很多人也会受不了良心谴责,觉得自己应该回复老板的信件。

高效率人士常会将自身的所有特质,强加于倒楣的下属之上。

或许,这类传记和文章的目标,是鼓励读者模仿这些领导者的工作态度。不过,就算大家真能成功效法,大概也不会成为S&P 500大企业的高层。

那些理应激励人心的例证,也有可能让企业高层显得不知人间疾苦。亚马逊创办人贝佐斯(Jeff Bezos)最近在一场会议中表示,他喜欢在早晨「放轻松」,读读报纸、喝咖啡、与孩子一同吃早餐,并将第一场会议排在早上10点。

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这一切听起来确实十分悠閒,但许多在亚马逊仓库工作的员工,可没有这样的选择;英国总工会指出,亚马逊英国仓库的两种班次,分别为早上7点至下午5点30分,以及下午5点45分至早上4点15分;在这样的排班之下,与小孩共进早餐并非易事。

维珍集团创办人布兰森(Richard Branson)最近也表示,「对我来说,人生中的烦人事物非常少,但迟到真的很让我生气。」

维京列车的疲惫乘客也立刻在社群媒体上表示,他们同样希望能准时,但在过去12个月里,维珍列车有1/5的班次误点。此外,如果不必担心送小孩上学或大众运输临时出问题,避免迟到自然比较容易;无论男女,企业高层身边围绕着许多以协助他们为业的人,例如公司的行政助理和司机、家中的清洁人员和厨师等。

又一次,努力工作又得照顾小孩的人,可能没有时间或金钱做同样的事。薪资优渥的中层主管或许可以加入健身房,但恐怕也只会发现,每当他们站上健身器材,就会接到来自更高层的电话或电子邮件。

相关性和因果关系确实容易混淆。如果库克是在早上6点45分起床,他大概还是一样有效率,也会有努力工作和特殊昼夜节律之外的理由,可以解释他的成功。毕竟,如果长时间工作就是成功关键,那些同时做两份工作的人,或是急诊室的夜班护士,应该都已经能在钞票堆中打滚。虽然雷根(Ronald Reagan)曾打趣地说道,「我听说努力工作从来没有害死任何人,但我觉得,何必冒那个险呢?」他还是成为了总统。

与成功企业高层有关的训诫,总是带有宣扬自身美德的气味。没有老板会承认,自己喜欢在星期五晚上边吃披萨边追《权力游戏》;反之,他们声称自己会冥想和阅读有益书籍。

许多企业高层人士的侧写,有如中世纪的「圣徒行传」,只是其中角色并未封圣,而是拿到股票选择权。

部分企业高层的习惯可能十分无害,例如贾伯斯(Steve Jobs)和祖克柏(Mark Zuckerberg)偏好天天穿同样的衣服。

但危险之处在于,领导者的古怪之处和看法会深植于企业文化之中,长期下来也有可能对企业造成伤害。

例如福特(Henry Ford)的Model T极为成功,但在Model T过气之时,他也没能做出改变;他不喜欢信贷,也拖住了福特汽车,因为其他制造商允许消费者分期付款。

嗜好也有可能具有破坏性。2008年,投资银行贝尔斯登(Bear Stearns)面临破产危机之时,当时的执行长凯恩(Jimmy Cayne)正在纳许维尔享受桥牌,电话或电子邮件都无法联络上他。

效法企业执行长的问题在于,他们那些习惯之所以流行,通常是因为强劲的获利和股价成长,但强劲表现也有可能十分短暂。在企业表现优异之时感觉起来大胆又突破性的怪癖,在考验时刻可能就会比较像是负担,不信的话,可以问问特斯拉的股东。

(本文由「经济学人」独家授权转载)



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