我只是有点好奇

有一种回绝提议的说法最让我感到泄气，那就是：「我需要时间考虑一下。」
我不是说对方必须匆忙决定。只是根据我的经验，对方这样讲就表示，他不想好好分析自己的决定，而是打算把决定延到另一天。
你可以套用这样的情境，想像一下，你花时间去拜访潜在顾客，认识他并倾听他遇到什么挑战。接着你详细推荐，自己如何帮助他达成目标或克服挑战，结果他回应你一个模糊的答案，使这一串讨论无法圆满收场。
我真的觉得这样不公平。我认为你只要讲得有道理，对方至少要稍微透露自己的想法。
听到前述这种回答，我通常很想大叫：「你是在考虑什么啦！」假如他们愿意对我敞开心胸，或许我就能帮助他们。但问题是，我不能真的问下去，因为这样感觉很没礼貌，或是很白目。有人遇到这种情况就会说：「没关系，你不要有压力；等你准备好了我们再谈！」然后放弃这次机会，这类型的人还希望过一阵子情况应该会改善。
我会这么泄气的理由在于，我得问一个既粗鲁又白目的问题，而且听起来不能既粗鲁又白目，才能得到真正的答案。我不是要他们非答应不可，是希望对方诚实讨论，这样他和我们都会知道真正的阻碍在哪。
我发现，假如我用一句神奇字眼，当作这类直接问题的开场白，就能把粗鲁与白目，变成温柔与婉约。只要替我的直接问题找个理由，取得提问的许可，我就能立刻抢到对话的主导权。我使用的字眼是「我只是有点好奇」，它们对许多粗鲁问题来说，都是很完美的开场白。
以下为例句：
● 我只是有点好奇，什么部分让你必须花时间考虑？
● 我只是有点好奇，你需要什么东西才能做决定？
● 我只是有点好奇，是什么东西令你裹足不前？
上述这些例句有个大重点：你问完之后要保持沉默。沉默是金，你千万不能乱猜对方的答案，或是曲解他的意思。他们现在知道必须给你一个合适的答案，而接下来会出现两种情况。
第一种情况是十二秒之后（但感觉像过了三周），他们会回你一个真心诚意的答案，而你可以善用这种开诚布公。第二种情况，是他考虑回答的时间超过十二秒。但这是好事，你就闭上嘴巴、什么都别做，让时间流逝。
在这段延长的停顿之际，他们正在努力想借口，结果通常都想不到。然后他们就会回答：「嗯，也是啦，其实没什么好考虑的。」、「也没有一定要什么东西啦。」、「其实也没遇到什么阻碍。」你心里准备好问对方这个问题，但对方还没准备好问自己，这个事实会促使对方做出决定，而且你跟他都知道，他起初就应该有所决定。想从平凡人变成「逼人给出决定」专家，你就一定要大胆提问。



大胆提问，让对方不得不下决定-苍鲸创行

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