B2B营销必学５招：让你不打扰人，又能轻松开发新客户
2018-12-02
鲸读
B2B产业适不适合做电子邮件行销呢？因为B2B市场不像消费市场，需要一直提供促销等廉价讯息。如果运用自动寄信系统，可能反而会恼人，进而损害到业务的合作吗？
运用自动寄信系统，大量寄发电子邮件是否会损害您的业务？
B2B产业做电子邮件行销没效益?我们的产业很特殊，不适合群发Email？
但是又只能一封一封写陌生开发信给国外客人，耗费大量时间，其中很可能一半以上的信到底有没有吸引到客人，自己也不清楚，这是身在B2B外销业务通常会困扰的问题。
原本自动寄信系统真正在解决的问题就是，节省业务手动寄信的时间，追踪客人收信后的行为需求，再优化Email行销策略。提高每次的行销效益。
开发信之所以没有产生效益，是在内容的问题，跟系统本身并不影响打开率。
重点不在于“大量寄信” 这件事， 而是内容无法吸引到客人。
接下来将马太网路将分享我们最好的开发信内容设计技巧，让您提高客户参与度。这将有助于您与客户建立更好的关系，并获得更多订单机会。
1.创建纯文字的，看起来跟平时单独寄给客人一样的信
为什么会如此建议？
正如前面所说，B2B产业许多业务认为不适合做Email行销，就是因为会认为信件看起来像广告信或者垃圾邮件。通常广告信都以图片占大多数，内容花俏，所以B2B产业用纯文字或者文案居多的开发信，可以排除这类问题。
况且你的客人还能感受到贵公司的诚意，这是很重要的。
当创建纯文本电子邮件时，您可以：
- 运用字体配色，做出质感，企业形象等
- 运用原本单独寄开发信给国外客人的经验，制作Email群发信
- 文案在上面，图片在下面的编排方式，似乎可以让B2B厂商更容易接受
以下是台湾厂商SKYFINE HARDWARE CO.,LTD 的行销范例。（http://www.skyfine-hardware.com/）
它很简单，也清楚传达到公司产品资讯，是个很标准的开发信范例。
2.善用颜色影响客人情绪，让内容更强烈具吸引力
Color是任何电子邮件简报设计的重要方面。那是因为颜色有几个好处：
- 有助于品牌识别
- 在审美上是令人愉快的
- 重点是可以影响客人的阅读感觉，制造气氛。
虽然你想要忠实于企业形象，但你可以善用色彩来为文案更强烈。因此，您的Logo将保持不变，但您可以在正文中使用配色。这可以帮助客人更容易感受到您的讯息。
可以为您的文案搭配辅助的颜色
这里有一个例子。Digicel使用其品牌颜色保持简单：
3.保持精简的内容，短文，滚两下滑鼠的范围内。
当您经营网站时，目标通常是让他们留在网站上越久越好。Email的情况正好相反。您的最终目标是让客人从收件箱中转换到您的网站或产品页上。
这就是保持文字短缺的原因。
多短？实测，长度约为250字内的电子邮件具有最佳的点击率。
4.钉上LINK (超连结)设计，将客人吸引到网站或产品页面
您的开发信设计的成功将取决于它是否赢得了点击次数。行动呼吁（CTA）是吸引客人参与的关键部分。
精心设计的号召性用语：
- 让客人明白下一步的文案，刺激客人点击连结（例如：免费索取型录、取得报价、到网站上了解更多等讯息）
- 可能会以不同的格式显示，例如文案连结和吸引人的按钮
- 在电子邮件中最多可能是3次怂恿刺激客人点击的辅助文案
以下是Ferguson 的一个Email范例，其中包括CTA作为按钮和链接：
5.避免打扰客人，持续保持为40%销售– 60%分享的黄金比例
避免过于宣传- 保持黄金比例，应该是40％销售，60％是分享产业资讯
会特别说明这点是，B2B市场不像消费市场，需要一直提供促销等廉价讯息，而是利用其专业，打造企业形象，富有产业界经验的资讯，是可以拿出来包装成Email分享给客人，刺激他对公司的印象。
最好的发送模式： 每寄1次销售意味高的信件，就再寄2次分享产业相关资讯的信件，缓和对客人的压迫感，用这套行销策略，基本上不用担心会打扰客人，反而对方还很乐意收到您的信件。
按照这些电子邮件策略设计，您很快就会有一个完整而且实质效益的开发信内容。做大量寄发Email， 为了避免打扰客人，关键在于内容怎么传达，不要写出一封让客人认为是广告信件。
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