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为什么每个人应该吃自己抓来的海龟：不确定性中的平等

古训有言：抓到海龟的人，最好自己吃掉。关于这句话的起源，说明如下。据说有一群渔夫抓到许多海龟。煮熟之后一起吃，却发现这些海中生物远比他们想像的难吃：愿意吃的人不多。墨丘利（Mercury）碰巧路过—墨丘利是身兼最多职，有点像是什么事都干的神。祂是主管商务、丰饶、信差、黑道之主，也是小偷、盗贼，以及不叫人意外的运气等的守护神。渔夫邀他来吃东西，并给了海龟。等到他发现他们请他共食，只是要摆脱不想吃的食物，于是强迫他们所有的人都吃海龟，因此建立起一条原则，也就是你给别人吃什么，自己也要吃什么。

每天有一位顾客诞生

我曾从自己的天真经验，学到一个教训：

对于那些提出建议，告诉你说，采取某种行动「对你有好处」的人，务必提高警觉。虽然这对他也有好处，可是对你的伤害，不会直接影响他。

当然，这样的建议通常不请而来。别人所提的建议，是用在你身上，不是用在他身上，就有不对称存在—他可能想卖你某样东西，或者希望你娶他女儿，或者雇用他的女婿。几年前，我收到一位演说代理人的信。他在信中写得很清楚，提到十个问题，像是「你是不是有时间回覆请求？」「你能安排旅程吗？」总而言之，要点在于有了演说代理人，我的日子会好过些，有时间去追求知识和想做的其他任何事情（例如更深入了解园艺、集邮、研究地中海遗传学，或者墨鱼食谱），至于处理繁杂琐事的重担，则丢到另一个人身上，而这个人不是任何演说代理人都行：只有他能做所有这些事情；他看书，能够深入知识分子的内心（那时候，我不觉得被称为知识分子是受到侮辱的事）。和不请自来、主动提供建议的人一样，我感觉不妙了：在讨论的过程中，他没有一刻不让我知道这「对我有好处」。

身为冤大头，虽然我没买他的帐，最后还是和他有了生意上的往来，让他处理他所在国外的一本书。情况一直不错，直到六年前，我收到那个国家税务主管机关的来信。我马上联络他，想知道雇用他的类似美国公民是否发生这种税务冲突，或者他是否听过类似的状况。他的回答立即且不客气：「我不是你的税务律师。」不主动提供雇用他的其他美国顾客是否有类似问题的资讯，因为遭遇这种问题「对他们有好处」。

事实上，就我记忆所及，能够想到的十几个案例中，起初说是对你有好处，最后总是对你不见得真的有好处，但肯定对另一方有好处。身为交易员，你学会识人和与正直的人来往。那些人会告诉你，他们有某种东西要卖，并且解释那笔交易对他们本身的好处，问「你有没有斧头？」之类的问题（意思是探询你是否有若干兴趣）。记得尽你所能，避开打电话给你，吹捧伪装成建议的某种产品。事实上，海龟的故事是历史上凡人之间的交易原型。

我曾经在一家美国投资银行服务。这是颇负盛名的那一种，称作「白鞋子」（white shoe），因为合伙人是很难加入的一流贵族高尔夫俱乐部的会员，打球时都穿白鞋。和所有的这种公司一样，它需要努力塑造、强调和保护伦理与专业的形象。但是销售人员（事实上是业务员）白天穿黑鞋的工作，是把存货「脱手」（unload），「抛售」（stuffing）给交易人，也就是他们需要摆脱帐簿上过多的证券，以降低承担的风险。卖给其他的自营商是不可能的，因为专业交易员（一般来说，不打高尔夫）会嗅出存货过多的味道，并且导致价格下跌。所以他们需要卖给所谓「买方」的若干客户。有些交易员支付业务员（百分率）「点数」。这个变动的酬劳，会随着我们有多急迫想要摆脱手上的证券而升高。业务员会请客户吃晚餐，点昂贵的酒（通常是菜单上价格最高的），而且因为把不想要的东西倒给他们，几千美元的餐厅帐单开销，会得到巨大的报酬。有位业务员高手坦白跟我说：「如果我埋单找到客户，市政府财务部门的某个人会在新泽西州某家百货公司买西装送他，还有一瓶二千美元的红酒。接下来几个月，这个人是我的。我可以从他身上赚到至少十万美元的利润。市场不会给你这种报酬。」

业务员会鼓动如簧之舌，说那种证券收进客户的投资组合里如何完美、他们如何肯定价格一定上涨，以及客户如果错过「这种机会」，将如何懊悔不已—之类的高论。业务员擅长于心理操纵的艺术，往往做成违背客户本身利益的交易，客户还为此感到高兴，喜欢上他们和他们的公司。那家公司一位顶尖的业务员，深具个人魅力，请司机开劳斯莱斯送他上班。他曾经被问到，当顾客吃亏，难道不生气吗？他答道：「甩掉他们，别和他们瞎耗。记住，每天都有一位新顾客诞生。」

对此，罗马人清楚得很，晓得如果一个人眉开眼笑叫卖某样商品，一定是急着想要脱手。

交易原型：每个人都该吃自己抓的海龟-苍鲸创行