感性商品也得用逻辑做事!学习成为可怕经营者身边的将才
2019-01-08
鲸读
感性商品也得用逻辑做事
细萱久美就这样开始了5年的品牌经理生涯。在这段时间里,她和中川政七共同协力工作,就像是两人三脚的队友一样。
「现在社长为了顾问工作,跑遍全日本。不过当时他几乎把所有时间都花在公司内。社长是抱持着要影响业界的想法在工作,所以我得全神贯注,才跟得上他的脚步。 」
当时要开发什么产品、选择什么商品,都会一一请社长过目。
「与其说是开发到一半请他看,倒不如说是在关键点请他提供意见。一开始是概念阶段。要和谁开发什么商品、为什么要开发、要做多少,都先请他检查确认,共享大概的方向后便开发商品,一直到决定定价,都会请社长参与。」
在各个关键点请社长提供意见,社长非常认真仔细,特别是决定所有商品的定价时,气氛最紧张。「决定定价的前一天晚上我都会胃痛,没有食欲。我会直截了当的说,我想以这个价格销售,但我必须有资料可以佐证。因为社长会提出许多问题。」
例如「市面上有这些类似商品,售价是在某个区间,所以我想用这个价格销售这项商品。」细萱必须事先做好准备,以便社长提问时回答得出来。
「可是,有些提问实在太出人意料了,他常会这样直接询问,而且问题有时还真的命中品牌核心。特别是一开始的时候,为了建立品牌,他会提出十分仔细的要求,从细节开始累积。」
而中川政七商店之所以能成为一个精致品牌,是有其原因的。现在产品的用色范围虽然比较广了,但一开始的时候,甚至还得回答产品为什么要用某个颜色。
「就是用日式生活的概念处理商品。所以社长要求逻辑要符合概念,不能只凭感觉。必须从这是因为某种原因、基于这个理由所以如此等逻辑,逐一堆叠起来。」
如果逻辑偏了,就会被指责:「这样方向不就不同了吗?」、「现在不是上市的时机吧?」
「他的指责经常会让我觉得的确如此。工作时我不会顾虑到社长怎么想,而是专注在要打造出什么样的品牌上,所以必须有逻辑。」
可是,以前细萱做的,不是在逻辑上思考事情的工作。
「所以我也慢慢学习。关于品牌方向,也是在这个过程中,在每个时间点逐一思考理由,考虑品牌应有的型态,最后才是思考关于这个品牌,想怎么做的阶段。」
细萱不是凭感觉,而是用逻辑去掌握、学习中川政七的想法。
「如果是现有品牌的经理,可能做法就完全不同。可能也因为这是一个全新的品牌,无先例可循,所以才能这样吧。」
慢慢的,细萱越来越能确实理解中川政七的想法,也越来越受重用,接下更多工作。与此同时,她也发现社长的本质。
「我发现社长十分擅长建立机制和事业模式。他看得出来这个业界的现状如何、有哪些课题、必须怎么做才行的脉络,因此得以建立具体的架构。」也就是说,中川政七发想的观点与众不同。所以站在员工的立场,沟通时可能很难跟上社长的想法,这一点他本人其实也知道。
「当他说接下来要这么做、几年后要创造多少业绩的同时,一定也会问大家知不知道他在说什么、有没有什么问题。」其实,可能不是每个人都理解他的说法,此时愿景就发挥很大的作用。「所有措施都是建立在复兴日本传统工艺的愿景之上。因为他会不厌其烦的说,听到最后就不觉得奇怪了。一切都是为了实现愿景。」
之后,有越来越多已经有工作经验的人加入公司,大家也都能认同这个愿景。「为了达成愿景,必须做些什么?社长负责经营,而我们的任务就是比较软性的方面,也就是正确打造做生意的品牌。慢慢的,大家就能理解这一点了。」
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