何必活泼大方?内向的人不必装外向-苍鲸创行

成功专业人士的狭义定义,通常偏向外向者,特别是影响力较大、负责创造营收的职位。内向的人得挣扎求生,那些貌似社会化,实则得勉强自己活泼大方,假装是个外向者的职场日常,就是让人不自在。

内向的人常常被误解,例如不合群、不友善、害羞、孤僻等等,但其实内向的特质其实可以成为资产。

 《The Introverted Leader》一书认为,内向的人是从单独消磨时间中获取能量,有点像是电池在充电,充了电之后,内向的人就可以走向世界,与人们联系起来。

只是常常等不到大家发现内向人的长处,「内向者得挣扎求生,因为他们觉得自己无法销售,甚至连尝试都不想。销售领域亦有尝试但失败的内向者,因为他们觉得自己得像个外向者,但那些硬派技巧就是会让他们不自在,」《The Introverts's Edge》作者波拉德(Matthew Pollard)表示,这使得内向者在职场获得的待遇和报酬,时常与外向者不同。

「对内向者、对于我们这些有焦虑的人,或对于任何需要更能掌控工作的地点、步调和空间的人来说,现代职场确实是项挑战,」《Hiding in the Bathroom》作者阿伦米利(Morra Aarons-Mele)表示。

然而,如果有个真正具包容性的系统,内向者就会有非常大的发挥空间。

太多内向的专业人士表示,他们无法追寻梦幻职涯或创业,因为他们不想总是「往外走」。

不过,除了等待组织文化完全拥抱内向者之外,内向者也可以采取下列6种做法,取回职涯掌控权,而且不必装出外向的样子。

1. 当个展现真我的领导者

众人有个常见的误解,亦即认为最棒的领导者会敢于开口,而且拥有极佳的社交能力。但对内向者来说,成为优秀领导者的最重要技能,即为展现真正的自己。

阿伦米利表示,「内向者通常擅于倾听和解决问题,而且不觉得自己非得抓住所有人的注意力不可。这些都是真正能够与人接轨的一流领导工具。」

2. 将同理心变成你的超能力

销售组织会雇用外向者,是因为它们相信外向者比较擅长达成交易。波拉德则认为,这是个必须破除的迷思。

波拉德表示,「内向者非常具同理心,一旦他们跨越了小小的初期障碍、学会如何形塑交易,这些强项就能变为他们的超能力。」

3. 提升沟通能力

与一般人的想法不同,沟通能力既是天生,也可以后天培养,重点在于专注和练习。阿伦米利表示,「我在训练内向者进行提案或推销之时,会将焦点放在他们的专业能力、如何明确表达自身的独特价值和能力,以及如何最有效地提案并传达自身专业,其他就交给他们天生的问题解决技能和能力。」

4. 重新思考会议文化

外向者实在难以忽视,他们能自在地在会议中开口、分享自己的想法。管理者应该要用不同的方式萃取一流点子,而不是只让外向者获得镁光灯。

波拉德表示,「管理者可以只是送出一封电子邮件,写道『我希望所有人都能在会议中回答这些问题』。内向者会做好他们最擅长的事:准备。这会让他们能自在地回答问题,管理者也可以得到更棒的答案,对所有人都有利。」

5. 找寻会拥抱你的内在尤达大师的环境

内向者拥有强大的问题解决能力,而且许多组织都在寻求这种十分少见的能力;这正是内向者的真正优势。

阿伦米利表示,「与其尝试追赶外向者,内向者应该找寻能让他们静下心、吸收一切、成为尤达大师的文化!在会议桌上话不多、但能够提供智慧和超强策略思考的人,其实拥有非常强大的力量。」

6. 挑战传统的「经营人脉

在现代职场,「经营人脉」代表的就是「建立关系」。以人脉而言,量的重要性不见得高于质。

波拉德表示,「全球最大人脉组织BNI的创办人米斯纳(Ivan Misner)博士指出,在经营人脉方面,最棒的种行为即为聆听、正面态度、合作/关系建立、真诚和展现自我、值得信赖、良好的后续接触,以及易于接近。其中许多行为都是内向者的强项,特别是聆听、真诚、展现真我和值得信赖。

如果你是个外向者,这个世界真的非常适合你。领导者如果能精通包容的艺术和科学,就能比同侪更成功。内向者的特质,让他们有机会成为极具价值的创新者和职场贡献者,每一位领导者也都能拥抱这些内向者的特质;无论是外向还是内向,都可以拥抱前述6种做法。

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