我的父亲是个创业者，从小我就常在他的建筑师事务所打转。他对员工很好，除了上班，大家私下也常聚会，一起出游。或许因为我年纪还小，父亲鲜少与我聊到工作或管理的事。

直到他在我大一时过世，家里没有人可以接手事业，父亲一手创办的公司只能落得结束的命运。当时我才意识到，「当老板」也是需要技巧与学习。

许多人梦想要自己创业，是因为在脑中有着「自己当老板」意气风发的模样。我承认中学时的我，就是如此。

当时我已经大言不惭与好姐妹分享：「以后我一定要自己当老板。」甚至夸下海口，和好友约好要来我公司上班。

我当时天真的以为，当老板就是决策指挥，「那这个我懂！」不就跟班长指挥班上同学排朝会队伍一样。

直到自己真的创了业，有了员工，我才知道原来「老板」二字说来容易，但要当个像父亲那样被员工与夥伴怀念的「好老板」，绝非易事。

尊重是赢来的

十多年前，在一次公司内部会议中，因为大家不断反对我的提案，我竟情绪失控动了怒。或许是当下觉得权威被挑战，我竟还说出「请大家不要忘记，我才是老板」这样的话。

隔天，我一个个向夥伴道歉。然而说出那句话的当下我就知道，某些人心中已留下伤痕，「你与其他老板还不都一样」的心情，不说我也能感受到。直到今天，我想起那一幕还是觉得很羞愧，自己当时的缺乏智慧，在重要关系筑起无言的隔阂，悔不当初。

在公事上老板犯的错，大家可能隔天就忘，或碍于上司下属关系，也只能敢怒不敢言，有苦说不出。最糟的状况不过就是辞职再见！但在与孩子的沟通过程中，做父母的一旦摆出「别忘了谁才是老大」这样高高在上的态度，有许多细腻的亲子互动，也会因为这堵高墙给阻隔了。

倒不是说父母不该有权威，孩子对于家长的尊重绝对是必要的。

然而如果需要爸妈单方面命令的方式来强调，这样的权威也早已荡然无存。「尊重是赢来的」，这句话绝对要先从家里实践，才能真正实践在职场上。

有些父母甚至会误将「威权」当「权威」。强加自己的意愿在比自己弱小的孩子身上，甚至造成他们身体与精神上的压迫，让对方不得不从。这些都是「威权」，而非「权威」。

我与许多同辈的台湾孩子一样，无论老师家长多努力维持「民主开放」的教养方式，我们都还是在体罚与威权的教育环境中成长。

这种「谁是老大」的观念坚不可破，从家庭、学校、婚姻、职场，从大事的决策到小事的沟通互动，我们都很难避免去「侦测」到底谁是头。而在「上位」的长辈、老师、上司、老板，也对于对方是否把自己当回事相当敏感。

自从那次会议之后，我坦然接受自己血液中也有这种癌细胞，而我最不希望的就是让这毒瘤影响我的孩子。正因为这份「爱」，我严格检视自己对孩子说出的每一句话，也在不知不觉中让我渐渐「排毒成功」，成为一个与夥伴站在一起的上司与老板。我偶尔仍要努力提醒自己，但这种剑拔弩张的场景已经很少发生。

这些话千万别轻易说出口

虽说「口中的话都是由心发出的」，但努力改变用语，回过头来也能够改变我们的思维。这几年的经验让我学到，以下几句话，我建议位居「上位」的人，像是主管、老板、父母、老师，都要努力提醒自己绝对不要轻易脱口而出：

一、因为我是老大，所以你要听我的

会说出这样的话，或许背后都有其脉络与原因，但在听者耳中接收到的讯息就成了「他在上我在下，所以我就得听话」。不管自己多有道理或点子多棒，此时都不用说了，因为「我在下」，我的意见当然不会被采纳。

这样的话一旦说出口，儿女或工作夥伴难免认定你现在「不愿意聆听我的想法，就只是个『要我听话的老大』」。员工就算暂时屈服在老板的威权之下，为了五斗米折腰而不敢发声，内心难免委屈了，也很难听进真正需要沟通的内容。

如果要求自己，这些话别轻易说出口，是否就会思考更多方式，来场更正面的沟通呢？我相信答案是肯定的。放下「位阶」，我们才会试着「以理服人」，讲出理由来说服对方。也因为如此，我们必须学会停下来聆听，才知道对方心里真正的想法，也才能达到良性的沟通。

二、不这样做，你就滚！

「你不照我的做， 就不要待在这里」「在这里就要听我的」「有种你走啊！」？？

这些话不只在职场出现，在家中也常听到。

「在我的屋簷下就得用我的方法」，意思就是「你其实可有可无」「你要走就走，我才不在乎」。

光用想像的，就不难感受到父母这么说对一个孩子会有多大杀伤力。虽然孩子个头已经超过我们，但「感觉自己对父母可有可无」，那孩子还会想回家吗？

同样的，对一起合作的夥伴来说，如果老板或主管认为员工没什么价值，路上找个人都可以取代自己，那员工还会想一起努力，为公司付出吗？

这也是这地方已经成为「一言堂」的迹象。只能以上位者姿态发言，就代表其他人的方法就算再好，也不需提出来了。

三、你以为你翅膀硬了？ 你以为你是谁？

当上司在面对已有一些资历的下属，或父母面对青少年时，特别容易说出这句话。其实我在打造团队时，最珍惜的阶段，就是看着一个夥伴从什么都不懂，经过学习成长后，开始愿意主动尝试新方法。因为这代表教基本功的辛苦日子就快结束，然而这段时间也是最容易与「师父」发生冲突的阶段。

「最优秀的未来领袖，就是最会跟你冲撞的那一个」，我常这样告诉创业夥伴。这也是做为一位母亲的心得。

孩子总有什么事都必须依赖妈妈的时期，然而如果我的孩子到了四、五岁，还什么都要妈妈，「妈妈餵、妈妈牵手、妈妈不可以走」，那真是妈妈的恶梦。我宁愿孩子主动跟我说「我自己来」，这也代表我很快就可以放手让孩子学习独立。

一开始难免需要收拾残局，清理打破的碗、等二十分钟都穿不好鞋子，也难免会有挫折哭闹，但这都是成长必经的过程。

四、千万别做人身攻击

我认识一位创业有成的长辈，在事业上给我很多帮助与建议，然而我一直没有与他密切合作，原因很简单：他总是人身攻击。

他从来没这样对我，但我听过好几次他用不堪入耳的话辱骂员工。事业也许仍旧可以成功，然而他永远找不到接班人，甚至很难留住优秀人才，找到的都是「说一动、做一动」的被动员工。

因为真正的人才绝不会让你如此羞辱，会去找懂得珍惜与尊重他的伯乐。这种做法在过去的社会可能还行得通，但现在免不了要吃上官司的。

以心相待，才能得心

父亲过去公司的左右手，现在也是我的表姊夫，他们夫妻就是在我父亲的公司相识相恋，进而成为一家人，爸爸算是他们的大媒人。

表姊夫现在也拥有自己的建设公司，事业成功。然而不管我父亲过世多久，每次只要我们久久见一次面，表姊与表姊夫就会提到我父亲是个多么关爱员工的好老板。

他们并不只是在那间公司每日上班、赚取每个月的薪水，父亲会为他们的未来着想，包括婚姻大事，也尊重每一位与他合作的人。对他们来说，我的父亲不只是他们的前老板，也是贵人与恩人，甚至是怀念的家人。

父亲从未对我说出「给我听话」之类的话，甚至从未体罚过我。每当我面对人生许多重要转折与挑战时，「爸爸会怎么做？」这句话常出现在我心中。我希望自己是这样温暖而有力量的母亲，也期待自己成为这样的领导者。

【斜槓人生心法】

别将「威权」当「权威」，不强加自己的意愿在比你弱小的人身上。

最优秀的未来领袖，就是最会跟你冲撞的那一个。放下「位阶」，以理服人，以心待人。