创业者心法:「大家都这么做」的事,不一定对-苍鲸创行

十四年前,婚礼顾问产业才刚开起步。当我成为一名创业者,并选择投入婚顾这一行时,常被问:「你需要上台唱歌吗?」没人知道婚礼顾问是做什么的。如今市场上有多不胜数的婚礼相关服务,这是当时的我完全无法想像的光景。

我常笑说:「我的婚顾公司在当时可是『前三大』呢!」当众人露出佩服的表情时,我才说出实情:「因为当时只有三家婚顾公司啊!」

也因如此,服务内容包含什么、如何计费、服务客户的眉眉角角,几乎没有参考依据,全由我们这行业的开创者边试边闯出方向来。

不做别人都做的事,才能决定市场

我还记得,当时比我早开业几个月的某婚顾公司老板,是企业家第二代。有富爸爸投资,接的案子都是世纪婚礼,要与他们争市场,根本不可能。

所以我每天都在问自己,「我的客层在哪里?」、「我有什么核心竞争力?」。终于,让我抓住了当时竹科与南科「电子新贵」崛起的潮流。

这群客户与我有相似的家庭与教育背景:我们都来自中产阶级、重视教育的家庭,所以我与他们的父母很能沟通。

而他们没有时间筹办婚礼细节,却也不希望被长辈牵着鼻子跑,这点也与大户人家能花许多时间金钱在婚礼上,却大都由长辈决定的生态不同,而这与我的性格相符。

他们更是开始使用「网路讨论区」和「网上论坛」的首批先锋,因此十分习惯透过网路搜寻资讯、用MSN沟通。这也让我可以不需要花广告费,不需要搞大办公室,单纯在网路上与潜在客户互动,就能经营我的「无本生意」。

我当时就靠着一支向妈妈借来的电话兼传真机,一台可以上网的旧电脑,腿上还抱着刚出生的女儿,开创我的一番新事业。

当时新兴的婚顾公司多半锁定「高端客层」,因此计价方式也常用「婚礼规模(总花费)」来收取不同比例的服务费,还会在增加相关服务时,再私下抽成。看着这样无限上纲的收费方式,我自己都不想消费了,当然不会采取同样的做法。

所以我决定按件计酬,而额外的服务价格,一律透明化,让新人清楚知道所有成本,并收取固定的婚顾服务费,还开始提供「婚礼主持人」的单项服务,与饭店已有的服务配合,也是第一个系统化开设课程培训婚礼服务人员的公司。

不问「别人都怎么做」,才更有勇气

当时我最被亲友质问的就是:「为什么不好好在家照顾孩子,要在刚生小孩时成为创业者?」

决定成为创业者,是因为当时连尿片都要算清楚「一片多少钱」,才挑最划算的买;机车加油每次也只加五十元,只为了多一点中统一发票的机会;住在老家房子,还付不起房租给妈妈,更别提存钱或准备教育基金。这样的经济环境,不是我希望过一辈子的。

创业虽然有风险,但不尝试就是零,所以就在算好「最低成本」的方式下(我当时所有的创业成本加起来,不到台币五万元),大胆踏出第一步。如果当时的我要问「别人都怎么做」,那我肯定不会尝试。

由于我坚持自己带孩子,还坚持亲餵母乳,所以在孩子刚出生时,我像个「袋鼠妈妈」,随时带着孩子四处跑。我会选择投入婚礼顾问这一行,并不是对婚礼有浪漫憧憬,而是实际的考量:「抛头露面」的时间最短,又能产生最大的效益。

我在创业头半年,每回接洽新人时一定会「从实招来」:「我有一个刚出生的宝宝,不知道介不介意我开会时带着她?」

有些人会拒绝,那当然就无缘合作。而我很幸运,遇到很多热爱小孩的客户,甚至有些还是怀孕的准妈妈,我们除了聊婚礼,还聊怀孕与妈妈经。回想起那段时期,还是觉得有点幸运得不可思议!

如果我当初想着「大家都怎么做?」我也就完全不会有兼顾事业与家庭的机会了。

这些在现在看来,都不是太特别的做法与观念,但在当时的社会中都是「前无古人」的新尝试。如果不是因为当年的业界「什么都没有」,任凭我们闯荡,我或许没这么大勇气创下市场规则,反而会让市场来决定我的原则与做法。

别总是观摩学习,还要开疆闢土

我常对婚顾界的后进说,不要只是观摩学习,一定要开疆闢土,因为那才是最有意思的地方。

世界一直在变,用旧招数只能去抢固有的市场,只会让彼此获利愈来愈萎缩。开拓新业务,或许有失败的可能,但只要计算好代价是自己付得起的,就勇敢创新吧。

母亲可算是地球上存在最久的「职业」,但随着时代转变,母亲的「执行方式」也得创新。虽然教养的基本原则雷同,但过去的母亲不需要面对网路世代,也不懂这么多科学、医学、心理学,现代母亲的面貌也该因此变得更多元,更有趣。

过去女人只能在「家庭」与「事业」中择一,或者将两者「硬塞」在自己已经很挤的时间表中,但现代社会的女性已有很多选择。

也因为有许多妈妈前辈不照别人走过的路前进,面对许多质疑和挑战,仍坚持开创新天地,才让我们知道自己有着更多的选择,也更加的勇敢。

我常问自己「Why not?」,当别人说「婚礼没有人这么做的」,我则会想,「如果这么做了会如何」。人生也是如此。当我们觉得「别人都这样,我能不吗?」,试着多想「Why not?」。

知名电动车品牌特斯拉(Tesla)的创办人马斯克(Elon Musk)一直是我十分欣赏的企业家,倒不是因为他经营事业有多成功,而是他从不想着「大家都这么做」。

他常想的反倒是「怎么没人想过这么做」,因此能成为汽车产业的新锐企业家,一手创办的「Space X」公司,也颠复传统太空产业的「行规」,大幅降低火箭发射成本,成效却更好。这些都是跳脱现有框架的好例子。

无论经营事业或人生,别总想着「大家都这么做」。因为别人都走的路,不一定是对的,更不一定适合你。这世上没有任何人跟另一个人完全相同,又何必有同样的选择、同样的人生?

或许换一种做法,试试看「没人做过」的方式,不但能谱写专属于自己的特别故事,还能刺激后进想出更多新点子呢。

【斜杠人生心法】

世界一直在变,用旧招数只能去抢固有的市场,只会让彼此获利越来越萎缩。

没有任何人跟另一个人完全相同,又何必有同样的选择、同样的人生?

创业者心法:「大家都这么做」的事,不一定对-苍鲸创行

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