当你第一次创业所做的是品牌，就要有所坚持，在遇到需要调整方向或测试营运方式的状况时，必须是在不违背品牌精神，而且创办者本身非常明确定并笃定的前提下才能执行。

此外，永远都要记得，品牌是你的，千万别让他人替你做决定！「品牌创业者一定要掌控品牌的主导权！」

不过，请将重点放在「做决定」这个关键字。

所谓的「自己做决定」，并不代表要你把耳朵塞起来，一意孤行地不接纳任何意见。而是提醒你，身为一个品牌创立者，尤其是新创公司的创业者，一定会面对许多人提供所谓的各种建议。

但是，你必须要综合多方说法后评估考量，并且清楚区分什么是「立意良善却毫无帮助的杂音」，还是「符合你需求的专业建议」。到了必须「做决定」的关键时刻，应该由你自己做出可以全权负责的决定。

毕竟，品牌是你创立的，做了决定后的未来，是好是坏都要由自己承担。既然如此，为何要去承担一个不是你自己下决定的后果呢？

举一个当时我在「东京着衣」的实例，供大家参考吧！

曾经有个与知名电信业者的异业合作，提案内容是「只要加入该电信业者会员，并且购买该公司所主打的万元手机，就能免费获得东京着衣的两千元购物金。」实际上购物金的成本是由异业合作的电信公司所吸收的，也就是对「东京着衣」来说，除了协助宣传此活动外，其实不需要负担任何成本。

当时公司的所有主管都赞成这个企划案，只有我一个人反对。

大家都觉得，只要透过这家异业送出购物金就可以引来消费，购物金也不是由公司所需负担的，我们既不用付出成本，又可以得到新顾客来消费的机会，这不是太好了吗？

加上这家电信业者拥有很高的知名度和全台庞大的会员数量，这对于当时的我们来说，除了能瞬间增加曝光度外，更是一个可以接触到更多潜在顾客的机会。怎么想似乎都没有什么坏处，看似就是一个完美的提案呀！ 那么，我到底为什么要反对呢？

我考量的原因有以下几点：

1. 目标族群广大却不精准

虽然这家电信业者拥有超过百万的庞大会员，但是因为服务的内容广泛，所以会员包含了男女老少，客群并非「东京着衣」长期经营的年轻女性网购族群。

2. 实体与网购通路的差异性

由于该电信业者宣传此合作案的方式，是透过全台实体店面的海报与传单，而没有任何与网路相关的活动宣传。但「东京着衣」却是一家不折不扣的网路公司，所有的产品与服务都需要透过网路完成。

因此，我判断即便透过实体通路赠送异业的网路购物金，也会因为跳失率过高，导致成效有限。而且当时能够购买万元手机的中产阶级，我猜想大部分应该是还不熟悉网购的实体通路族群。

3. 对原有顾客毫无诱因

我认为该电信业者所推出的高价手机方案，对追求平价时尚的网购年轻女性并无吸引力。即使我们以「赠送高额购物金」为诱因，对自己的会员宣传这个活动，邀请她们加入异业的会员，成效应该也不会太好。毕竟，实在没必要为了获得两千元的购物金而购买一支万元手机，还不如直接花钱买衣服就好。

即便我对这个合作案持反对意见，但是眼看着所有人都跃跃欲试，最后还是放手让大家去尝试了。最后，活动跑了几个月后，成效果然非常的差。

即便该知名电信业者拥有了全台数百万名会员，搭配全台实体通路的强力曝光，最终的合作成效竟是如此，简直跌破了所有人的眼镜。原因就在于我前述所说的，目标族群不对、通路性质不同，和对自家顾客没有诱因。

在「东京着衣」各部门主管眼中看似是个完美的企划，公司不须负担任何表面金额的成本支出。但实际上，为了配合这项合作，我们的设计部门配合做了许多视觉设计； IT 部门也为此特别设计了专属的购物金抵用系统；客服部门更特别做了许多活动相关训练与宣导，这些不也都是人力成本的投入吗？

至今我仍非常后悔，当时没有坚决反对这个合作案的推出。身为品牌创办人的我，即便我早已判断不适合，却因一时心软，任由别人替我做了最后决定。

之后在公司营运上，也陆续发生许多让我更加坚信创办人在品牌经营上，绝不能让任何人凌驾于自己，要相信自己的直觉，更要有所坚持的印证。

因此，我想告诉品牌创业者，如果想获得成功，坚持住品牌应有的态度，以及兼顾营运上的操作，具有一定的强势立场与谁都无法左右的霸气，是非常必要的。

即便每个人都觉得你很独裁，也不要因为怕得罪人，或是想顾及每个人的感受而轻易退让。因为这个品牌是你创立的，是好是坏都是你自己要扛，千万不要轻易将决策权拱手让人。

不论遇到任何状况，都不要在有压力或略带勉强的情况下，做出违背自我的决定，只要你认为不对，就坚定地说「不」吧！