2016年，我的面膜品牌首次在新加坡举办新品发表会。因为希望能办得很好，所以我自掏腰包邀请很多台湾朋友飞来帮忙，却忘记在新加坡执行这样的现场活动隐形成本有多少。

最后，当天活动正式开始前两小时，现场陆续有厂商来请款，我才发现整体的支出高达几十万，已超出我能力所及。原本最坏的打算是使用私人存款应急，但打回台湾请朋友帮忙查看帐户，才发现我根本拿不出那笔数字。

当下，我紧张到全身虚脱，真的不知该怎么办，还一直鬼打墙地逼助理重新估算，以过去两年的经营经验来预估现场三百人的客单加总。不过，即使以最大值去估，连一半的金额都不可能达到。

我从幕后看着三百多人陆续到场，台湾新闻台专程来访的记者也等着拍摄。我请助理把一会儿上台要用的稿子全部拿来，盯着手上那三张写满的A4纸，所有内容都是在说我们的品牌有多好、面膜有多好用…

就这样盯着几分钟后，我直接把它撕掉！转身对着从台湾来担任主持人的闺蜜说：「计画改变。五分钟后你上台，直接问观众这句话……」

半年后，有次我在新加坡跟朋友吃宵夜，他带了一位女性朋友。她很高兴地跟我相认，说自己虽然不是我的粉丝，没有特别关注我，但一直都知道我，而她第一次见到我本人，就是在那场面膜新品发表会。

我很开心她有去，跟她道谢，并询问她对活动的意见。她支支吾吾地说：「艾儿莎，我跟你讲实话，你不要生气。我满失望的，因为我到现场是想听你说面膜的产品力，还有它有多好用、有没有认证之类的，可是，你一直都在说自己和闺蜜的感情，我觉得挺失望的。」

我回她：「你知道吗？当我请主持人更改接下来要引导的话时，就是请她不要带到任何一点面膜的产品力，因为我知道，现场来的三百多个人，至少三分之二都是我的粉丝。若期望她们用行动支持我，就必须让她们记得、让她们认同我。」

「所以，我必须在这短短的活动时间里感动她们，让她们确切知道，我为了这场活动、这个品牌，从多年前就如何努力到现在。我选择讲自己的故事，把自己从放弃22K、蹦跳新加坡后，到当天所有的故事分享出来，而不只是讲面膜的故事。」

「我相信没有人会因为我讲一个面膜有多好用而感动，但是会有很多人因为从我的故事得到共鸣、我的梦想与目标跟她们有重叠，而愿意认同、支持我。」

然后我拿着手机上的官网资料问她：「假如当天我把所有资料都讲出来，里面会有你期望看到的认证、成分和面膜厉害的功效，你真的会买吗？」

她默默的说：「嗯…可能会觉得很厉害，但还是不会买。」

我说：「这就对了！」

你要把百分之百的心力，放在百分之二十真的很爱你的人身上？还是那些百分之八十对你完全不理不睬的人呢？

那天，现场两小时的活动，营业额冲破我们事前预估，并将所有支出都打平，当下就把所有欠款全部还完，甚至还有多赚的部分，能拿来请帮忙我的闺蜜、特地飞来新加坡的家人吃饭。

这场在新加坡市中心（乌节路）举办的三百人大型活动，我的成本是：零。