如果原本只有在网路平台销售,那么就试着挑战在店铺寄卖或能够面对面销售的现场活动,或是不侷限于参加单个手作市集,试着参加2~3个手作市集。

当然,视状况你会需要做更多事和确保更多库存量。

另外,寄卖要再扣掉20%~60%的寄卖手续费,所以定出能够确保你收益的价格是非常重要的。

所以请记得做出有一定价值的作品,让它的价格即使涵盖了手续费等成本也卖得出去,确保你不管在哪个通路贩卖都有一定的收益。

此外,增加销售通路也能当作在主要销售通路无法继续使用时,回避风险的对策。如果你目前只利用单一销售通路,请开始准备拓展复数的通路吧。

P o i n t:在寄卖前应该先掌握住价格的订定方式

(以批发价为零售价之60%、寄卖手续费40% 来计算)

材料费:假设为500日圆,想确保有700日圆利润

500日圆+700日圆=1200日圆

1200日圆÷0.6=2000日圆←贩卖价格

※如果用500 日圆+700 日圆=1200 日圆这个金额来销售,手边会剩下1200 日圆×0.6=720 日圆。扣除材料费,手边就只剩下220 日圆。

※不管是寄卖还是自己在活动中或网路上贩售,记得统一售价。

P o i n t:寄卖的优点和注意事项

《优点》

●可以请人代替自己贩售

●可以让平时活动范围外的顾客也看得到作品实物

●可以让作品刊登在寄卖店铺的社群网站、部落格等不是自己经营的媒体上

《注意事项》

●需花费寄卖手续费(因店铺而异)

●有时需另外负担运费、汇款手续费等经费

●作品与该店铺的客群是否适合,会影响销售状况

如何找出适合自己的店家

有许多手作家会因为寄卖手续费昂贵而却步,但其实好处也很多。

借由在自己没接触过的场所贩售,能够邂逅新顾客,或者透过与店家的往来,激荡出具有全新魅力的作品,都是其中的例子。

我之前企划过一家店铺,有很多女演员、造型师、电视或杂志相关业者会光临。这些顾客认识了手作家的作品,会当成口袋名单介绍给大家,或是在节目中提到,因而受到瞩目,有很多手作家就此一炮而红。

我曾经见过一位畅销的手作达人不是很擅长利用科技产品,所以原本完全没有在经营社群网站或是网路贩售。他告诉我,很庆幸寄卖店铺的店员会代替他在社群网站或部落格宣传,让他可以专注在最喜欢的作品制作上。

能够专注在自己擅长的事上,对很多手作达人来说都是很大的益处吧。

现在有许多店铺都会贩售手作品,所以我也听过交了货却没被陈列在店面,或是店家突然关闭之类的纠纷。

所以在这里,我整理出三个想跟店铺建立良好关系、相互提高营业额,该确认的重点。

P o i n t:寄卖时要找到符合自己店铺的确认重点

1. 创意概念相符

跟店铺的顾客也会情投意合,容易带动销售。

2. 跟其他手作家的品味及价格带相仿

如果其他手作家的作品太便宜,可能会造成你的作品卖不出去。创意概念就算符合,价格带有很大差距时,还是必须注意。

3. 积极活用网路工具

最近店铺也多活用部落格及社群网站。记得看看他们都传递出什么样的讯息、又是如何介绍手作家作品的。

店铺的状况,我想不亲自去看看多半无法了解,如果距离很近,请务必跑一趟,确认一下店里的展示、招呼顾客的方式。如果可以的话,跟老板聊聊会更好,包括气氛、品味等,能够了解彼此的感觉也是重点。

如果店铺距离太远,无法亲自过去,就确认一下他们在社群网站都发布些什么样的讯息、是否会积极行销、有哪些手作达人参加过他们的活动等等。

以我的经验来说,店员也会想多多告诉顾客,寄卖在店里的作品有什么特色,让顾客感动、喜爱而购买。同时也会积极传达顾客的意见,让手作家可以进行回应。

店家和手作家有一致的目标,就是希望带动销售,因此双方若能够积极沟通,就能有长久而良好的关系。所以关键最终还是回归到人与人的关系上。

在沟通的时候,请大家要记得遵守身为社会人士应懂的规则和礼节。

P o i n t:物色寄卖店铺时的注意点

《NG》

●不事先约好,突然擅自到店里谈生意

●用复制贴上的制式email到处谈生意

●只顾确认买卖条件

《交货时如果附上了,会让对方很高兴的东西》

●作品的主题、材质(如果有用到有年分的东西,可以说明发现它时的心情和背后的小故事等)、完成作品时的心情、保养方式等,提供一些店员接待客人时可以传达的资料,店家会很高兴的。用手写也没关系,尽可能多提供一些资讯。

决定合作时一定要确认以下的条件!

□贩售型态(寄卖还是卖断)

□寄卖的手续费

□付款条件(银行汇款的情况,手续费哪一方负担?付款是月结吗?)

□付款周期(截止日、付款日)

□瑕疵品处理方式(由谁负责回复顾客?换货退货运费由谁负担?)

□ 损坏、遭窃等情况下的处理方式( 有赔偿或保障吗?)

□寄卖期间(是否有固定期限)

许多店铺都会准备合约书、备忘录,但如果对方什么都没有准备的话,请务必用email等能够留下纪录的方式做确认。如果对方在沟通阶段就出现没有明确答复等应对含糊的现象,这家店就要特别提防了。

想增加顾客人数,你该如何增加销售通路、做好定价-苍鲸创行

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