「公司的一切，取决于团队有多少动能。」 ──史丹佛大学商学院组织行为学副教授格里尔（Lindred Greer）。

团队是公司组织最基本的单位，当团队合作良好时，公司可以设计、生产，提供优质的产品和服务。而优秀的领导者，正是能有效建立、管理团队的人。

格里尔将团队定义为：3～10 人组成的群体，彼此为相互依存、共同完成任务的伙伴。她花了毕生功夫研究成功的「团队」，并整理出有效管理团队的建议，公开在史丹佛大学的网站供经理人参考：

1. 建立「多样化」的团队

许多公司刚成立时总是缺乏整体规画，缺什么人就找什么人进来。但格里尔的研究显示，团队成员不能盲目乱找，需要主管有意识的组成不同思维、背景、工作方式、专业技能的人才。

举例来说，主管应该将「乐观主义者」与「悲观主义者」放在一起、让愿意承担风险的「冒险家」与想躲避风险的「守旧派」一起工作、尽量平衡团队内的男性与女性成员。也就是说，建立一个多样性，但拥有不同工作态度、不同优势的团队成员，更容易有好的表现。

鼓励多元化团队的同时，格里尔提醒，团队成员可能会目标分歧，主管必须提前订出明确、共同的团队目标、方向和原则，并确实告知每位成员，让她们能为自己与团队的共同绩效负责。

2. 设定「打破阶级」会议时间

每个团队都有领导者，但一味让领导者推动会议讨论，反而无助于会议进行。「这样容易破坏团队互动、扼杀创意力与诚实的发言，让会议产出成果更低、更没效率。」格里尔建议，主管可以订下「打破阶级」的会议时间，在这段时间内不分职等，在成员间传递一个小道具，谁拿到就必须对议题发表看法，借此让每个人在会议上都有机会说些什么。

另外，肢体语言也很重要的。她建议领导者偶尔要将身体离开桌面，向后倾斜贴到椅背，把会议的监督权交给团队中的其他人。领导者也必须确保会议中的讨论是建立在「数据」的支持上，而不是空谈、胡乱猜测。

3. 及早发现成员的挫折感，出其不意解决

格里尔注意到，那些认为自己不被重视、错过升迁机会、比较不用扛责任的团队成员，可能会在其它方面表现出挫折感。「去注意小细节，像是他们（和其他人）坐在会议中的位置，以及这对谈话的影响，或成员对想法的反应，是如何影响团队说话方式。」一旦发现之后，主管应该出其不意带该位员工离开讨论现场，找出是什么引起了这个冲突、解决问题。