网店创业一般成本比较低，容易入场，网上生意自由又度高，所以吸引很多年轻人加入。网上创业开店登记一个域名，找家寄存公司，安装一个网店系统，申请一个Paypal商家帐户，入点存库就可以开网上商店经营。但仍有许多网上生意都失败了。我们尝试从过去我们几佰个网店客户中，归纳一些成功经验让网店创业新手借镜。

网店创业– 从来都需要热情

生意总有时顺境有时逆境，而创业初期一般总是逆境多于顺境。顺境时赚到大钱任何人都热心去经营，但这只能证明是对钱有热情。如果遇到情势逆转，没有热情很难支撑渡过逆境。这是传统敬业乐业的智慧。如果是你喜欢的工作，总是力久不疲，总是会力求精进。

光顾我们开网店的客户中最多是卖化妆品，并且由于韩国品牌冒起，不少是售卖韩国化妆品水货。经营网店成功的店家总是充满热情，关心韩国本土最新情报，不时浏览韩国讨论区和社交网站，将最新最受韩国女士欢迎的化妆品引入香港本地市场，乐此不疲，什致自己努力学好韩文。欠缺热情的店家就只关心赚快钱，当知道某韩国化妆品在香港好卖就跟风入货，既欠缺了自己的优势亦可能是碰到潮流水尾。

开网店为期望落差作准备

如果客观事实是你是跑进一个你全无经验的新领域，交学费差不多是必然。见过太多期望赚快钱的店主。对于自己不熟行的行业，就要努力摸索，问计于高明。这就是交学费。未有交足学费，又或者交了学费而没有用心总结经验，改进本身的营运技巧。一遇艰难便思退是最不可取。

不要股东太多

股东太多，每人一个意见，实际执行营运者会变得无所适从。开网店投资金额一般需要不多，不太依赖资金成事，反而创业初期更多要求是股东全程投入。如果一大班股东，输钱时容易有人抱怨执行者办事不力，赚钱是落手落脚的股东又可能抱怨其他股东坐享其成。所以一般最好是二三个股东。而最理想的又是股东之间有不同的技能，可以互补不足。我们最成功的客户中有好几对是情侣档，夫妻档。

网上生意市场定位要清晰

究竟是做本地，还是外国市场？最忌是人做我做，千编一律没有特色。对外国市埸，要小心运输成本，退货风险。需知每个成功生意都有自己的独特价值取向Unique Value Proposition (UPS)。绝小店主是售买自家开发的产品。所以为了避免落入价格战你其实是要细心考虑你的价值取向。你采用的网品系统应该有良好机制令绝对价格难以直接比较，例如赠品，积分，折扣等等。好服务不是靠把口，如果是靠把口亦人人会说。所谓“好' 其实是不断变动的标准，简单来说“好' 就是超出你客户当前期望。切记客户购物其实是心理满足过程多于物理需要！

切忌过于依赖他人，力不到心不到

有人创业总喜欢依赖朋友的义务帮忙，这样的想法很多时并不实际。很多所谓朋友其实是大嘴巴，说的时候天下无敌，要做的时候就非常吃力！就算是有能力，但长贫难顾，朋友不可能事事为你操劳。我们见过不少朋友是帮倒忙。有个售卖玩具的客户经验：懂ⅠT朋友说：“起网店很容易，下载安装一个免费网店那就行了，我来帮忙吧！”，弄几星期还停留在安装阶段。又有个卖食品的客户，她的朋友和我们谈了好多次，付了钱建好店但两年什么产品也没有加进去，朋友总是找些微抹细节告诉她还需要进行微调，其实是朋友自己搅不通，怕失礼。兼且朋友人情是要还的，所以我会建议铺铺清。尽可能找专业服务。您也可以参考我们的网店教学博客了解更多。

网店推广要自己动手

但网上宣传推广又不同。一般我会建议店主自己动手，不动手也要弄懂，免致被人家当作羊来宰。对一次性又复杂的工作，找专业服务可以。对重复性工作，找专业服务成本就太高，兼且反应时间Response Time太久，所以就要自己动手和上心。小店的网上推广就是这类工作。网店不用租街铺，日常营运成平自然大减。但街铺的好处是有人流，网店就要利用各种渠道宣传推广，找适合自己生意的宣传推广平台，例如卖化妆品多利用Facebook广告。社交平台可以是不花钱，但你要花心力撰写对受众有益的内容引发互动，最后将受众变成你的客户。这就是内容行销的中心教义。曝光基本上是愈多愈好只要是不花钱，所以同一内容应该尽量以省力形式Republish转发内容到不同渠道。搜寻擎优化可以是免费的，所以不要忽视网店SEO。付钱做广告时主要考虑免费讯息中最能引起互动的主题。

不同的广告平台有不同的特性。例如社交平台对用户的人口资料Demographic Data掌握较准确，反之关键字广告(例如Adwords)是由搜寻用户行为引发，更能预测用户的购买行为。关键是你自己多作尝试，量度广告效果。而又应该善用自己的优势，例如：如果你善于写作，不妨多花点时间利用文字作内容行销。如果你样子讨好，不妨多以身示范利用YouTube影片推广。

网店创业需优化业务流程

所以要尽量减低文书工作，优化业务流程。节省您的时间给你的客户你自己做更有价值的事情。现今很多云端工具可用，例如Zoho CRM , Zoho Invoice  , Zoho Campaign等等可以帮助您提高生产力。

网店创业切忌广告弹药乱投

网上广告成本比传统广告便宜很多，容易今人滥发，积小成多导致广告预算失控。需知现今网上营销是讲求精准Precision Marketing，讲求广告讯息要尽量和受众有高度相关性Relevance。兼且受众每天接触大量广告讯息，对摆明车马的广告容易产生抗拒。此所以原生广告的兴起，追求广告内容和风格切合用户体验(即相关性高)。简单来说就是广告不要让受众觉得是广告，而要精准瞄准于对广告内容有兴趣，有希望带来互动和收入的受众。

切忌资源投放错误

有几个失败客户喜欢投资在没有急切性的地方，例如要做一些收月费的付费网关。我粗略计算要每月十万生意才回本，而对方坚持要做时一万生意都未达标。如果你袋里有一佰元。我认为你应该将一佰元分成四份：一份用放建立网店系统，一份用作为网店入货，一份用作营运资金，一份用作宣传推广。而不应只顾前期投入建设网店而牺牲后期宣传推广。

开网店要做好货存管理

货存影响资金回笼。最怕是网店入错货。如果你自己对行业没有经验，自然较难追逐潮流。所以对新手应尽量避免销售一些潮流产品，不耐存放产品(例如生果)，对潮流产品应尽量采用代购形式收订减低坐货风险。

开网店必须考虑税务问题

网店不表示无需报税。例如你需要保持所有 PayPal 网关或Stripe 网关事务日志Transaction Logs 作审计的目的。

网店成功例子见不少，但更多是网店失败例子。依赖噱头以为总比别人想快一步是无法长久。网络世界透明度很高，就算你有一个很好的想法很快就被别人模仿，成败关键往往时是看在好想法或可行生意模式下的执行细节。