知识付费助建新的在线社区

快知实验室合伙人方军表示，互联网时代下的知识付费发展潜力大，特别是付费订阅专栏，因为这类专栏可以是个性化及为读者提供音频频道，能帮助拥有共同兴趣的人群建立新的在线社区。他指：「在短短一年内，部份专栏作家已变得非常受欢迎。」

方军提到，要使付费知识产品取得成功，必须引导在线用户采取行动，以及向其提供互动体验，包括利用合适的应用程式沟通与分享。他表示，这正是促使电影院、健身室和咖啡店大受欢迎的原因，因为相比在家中看电影、健身及喝咖啡，大众更喜欢在社交环境中做这些事情。同样地，许多读者喜欢就他们正在阅读的内容作出分享和讨论。「过去50年，荷里活在娱乐领域占主导地位，但未来，矽谷或将接管这领域。」他总结说。

人工智能度身订造电子教材

教育机构培生(Pearson)旗下的著名出版商朗文(Longman)，主要出版学前至高等教育的英语教科书。培生香港高级出版经理梁若莓分享了该公司如何与IBM及微软合作，分别把人工智能(AI)应用于高等教育和小学的英语学习中。

她解释，培生与IBM合作，将IBM研发的人工智能引擎Watson应用于培生的高等教育平台上。IBM允许培生以Watson创建自定课程，以贴合每名学生的需求和能力，并为学生提供虚拟的一对一辅导，就课程内容向学生出题，并给予每位学生提示及资讯，引导他们学习。教师还可透过系统提供的数据，了解学生的个人需要。

与学生即时互动及评分

至于培生与微软的合作，则始于去年成功推出的Longman English +英语学习应用程式(app)，这应用程式整合了朗文的Welcome to English系列与微软的人工智能技术。

建基于微信互动的Longman English+应用程式于今年在内地试行，内容涵盖三个主要语言领域，包括词汇、听力或口语和拼音。在听说部份，学生需聆听一段句子后再读出，并会获得即时评分，而需要改进的单词则会以彩色显示。学生还会参加场景对话环节，应用程式会向学生发出提问，让学生作答。在拼音部份，学生需读出易混淆的发音，并会收到个性化反馈。这评分系统使用了复杂的运算技术。

微信网红有效推广在线文学

科技能改变人的习惯。阅文集团高级副总裁罗立说：「技术的变化，尤其是人工智能，将对我们的阅读习惯带来重大影响。」他又指：「内容没有改变。阅读仍然是娱乐的最基本需求，它满足了大众对知识的渴望。但观众如何被锁定则已经改变。」

阅文集团作为内地网络文学界的领导者，为大众提供更趋个性化的服务，并不断改进技术；亦为作者提供服务。罗立举例指，以前历史小说作家或需到大英博物馆等全球各地走访，去验证历史信息，但如今阅文集团已于网上积累了大量的历史和其他文件，帮助作者提高写作效率。

罗立亦谈到在线文学领域的营销革命。促销支出方面，由于在线文学永远无法与娱乐行业争长短，促使他们使用微信和网络红人(KOL)等新的推广技术。KOL可以是一种非常有效的推广方式，因为当红的KOL，其读者量可达一万人。此外，他们还使用虚拟人物代替名人来宣传旗下书籍，以降低成本，并使用人工智能技术向跟随者提供即时反馈。

借用大数据制订推广策略

阅文集团借助大数据技术，根据过往读者的阅读经验、曾浏览的推荐内容，以及他们按个人喜好而制定的网站介绍及欢迎页面等数据资讯，对个人用户作出分析，以制作合适的推广内容；这近似于目前社交媒体和在线购物平台使用的技术。大数据还为阅文集团提供了细致的分析，包括各小说在不同城市、不同年龄和性别读者群中的受欢迎程度。

科技的另一影响，是为在线文学带来更大的互动性，如有声读物、机器人阅读、虚拟实境(VR)和扩增实境(AR)的应用，让更多新方案变得可行，以提升读者的阅读体验。罗立总结说：「阅读体验会改变。我们需要拓宽视野，将科技融入体验中。」