讲到办公室，你会先想到什么模样呢？

是所有同事都神龙见首不见尾的高隔板办公室，还是有好处又让人烦躁的开放式办公室呢？

办公室格局有最佳解吗？

似乎每隔一阵子，总会出现「怎么样的办公室比较好」的讨论，试图在保持隐私、增加工作效率、维持职场生气中找到平衡，当然，类似的讨论也不是我们独有。从办公室的演变来看，打从办公室出现后，许多人都试图找出「办公室最佳解」——究竟，办公室是怎么演变成我们现在所熟悉的样貌呢？

效率至上办公室即工厂

在20世纪初期，讲究效率、标准化泰勒主义（Taylorism）普遍弥漫在社会中，这时的办公室格局就像教室一样，每个人的办公桌面朝同一个方向，公司老板则拥有一个位在办公室角落、拥有两扇窗户的个人办公室，让他可以坐在位子上监督所有人的工作情况——就像工厂里主管监督工人的情况一样。

我们来美化办公室

一直到1950年代末期，受到欧洲兴起的社会主义影响，办公室兴起「Burolandschaft」（德文，英译office landscaping，即办公室美化）的风潮。

纷乱中自有条理的格局

为了鼓励员工拥有更民主、自由的讨论空间，整个办公室变成按照部门分成不规则的区块，每个区块的办公桌则依员工意愿来配置，像是有些部门会把办公桌围成一圈、有的喜欢全部并在一起等，可以说是种「乱中有序」的配置。公司主管也会坐在一般的办公室，让讨论事情变得更容易。

「开放但保有隐私空间」

然而用不了几年，人们就发现这种配置太过吵闹、混乱，因此在1968年，设计师赫曼米勒(Herman Miller)便发想出「行动办公室」(Action Office)的概念。

所谓「行动办公室」是根据办公室的需求使用相应的家具、办公桌，借此替员工隔绝出一定的隐私和宁静，但是办公室还是保持一定的开放空间——但这样的情况并没有持续太久。

2007年，脱口秀主持人康纳（Conan）到英特尔（Intel）总部参观，在1:40可以看到被昵称为「办公室农场」的办公室格局。

从追求弹性到办公室农场

随着时间经过，在空间、成本考量下，办公室很快就变成每个人都有一个方正小空间的隔间办公室，这种被昵称为「办公室农场」（Cube Farm）的格局在美国尤其普遍— —如果回过头来看，几乎可以说人们又绕回了泰勒主义风格的办公室格局。

这个问题没有答案

当然，就像现在开放式办公室又开始蔚为风气，许多人也仍专注在如何建立更舒适的办公环境，到底「怎么样的办公室比较好」，这似乎永远不会有正确答案。

改格局后互动频率降低

今年7月，哈佛大学的组织行为学者伯恩斯坦（Ethan Bernstein）针对人们对办公室格局改动后的行为进行研究，发现在变成开放式办公室后，同事间的互动频率从6小时降至2小时（约下降六成），使用email、传讯app来讯的频率则分别增加了50％、67％。

要让大家觉得我很忙

伯恩斯坦推测到，这是因为在开放式的空间里，同事间可以看到彼此正在做的事情，进而带来无形的社交压力，一名受访者就表示，当时比起思考「我有没有做好我的工作」，他更多时候都在想「我看起来有没有像是很忙的样子」。

但是如果太安静的话⋯⋯

另一方面，伦敦大学学院的建筑教授马尔莫特（Alexi Marmot）指出，如果是像「办公室农场」的格局，就会出现太过安静的问题——但办公室越是安静，人们交谈的频率也会随之降低，马尔莫特说：「人们会只待在他们的电脑前工作，他们甚至不会想待在那里。」

除了格局，战场多多

这一切也反映出在开放舒适和追求隐私之间，似乎拥有难以划定的界线。当然，除了格局设计以外，办公室的冷气温度、食物可不可以摆在桌上、窗帘怎么拉、电话音量的大小怎样才好，也是许多人提到职场会讨论到的话题，不过这些就是另外的战场啦！