思考推广广告技巧,别太理想化!-苍鲸创行

在我们的日常生活,看似理性的消费行为,事实上很多是情感冲动购买,特别是当你想买一些品牌产品时,你可能会想“试一试”,如果产品不是一个糟糕的经历,你可能就一直购买使用下去了。
也就是说,大多数品牌的消费习惯来自冲动和冒险。

系统1与系统2

对于决策的理性与感性,前两年丹尼尔卡尼曼写的一本科普畅销书《思考,快与慢》中曾做过解释(这本书大家有空可以看下,很有意思)。卡尼曼将人类思维模式分为两种类型:系统1和系统2。
总之,系统1是通过感性和经验进行决策,系统2是通过理性和思维分析来做出决策。生活中大多数决定是通过系统进行1,因为它的决策速度不够快,效率足够高,但缺点是精度不高,只有少数事情是通过系统2,因为它虽然精度高,但是太慢了。
例如,我们认为红桃很好吃,也就是说,从经验来看,红桃代表成熟,而且它们很好吃。整个决策过程非常短,以至于你认为它是本能的反应;但如果你现在给出一个二元二次方程,你就不能用系统1来找到决策的捷径。结果是通过系统2的推断来计算的。

买房也靠冲动消费

我们常常夸大理性决策的地位,事实上,消费者行为是由本能和感性驱动的。
很多年前,因为我的工作我不得不与一些房地产业工人交流,然后让我吃惊的是,即使对于购买这种家庭重要决策,仍然有很多的冲动购买。
省会城市的财产至少价值数百万,如果存在住房贷款,那将是未来几十年的事情,甚至对于土豪来说,也是需要仔细计算和合理决策的事情。但事实上,很多人第一次来到售楼处直接看到的是认筹,而其中的第一批(第一次买房子)的年轻人很多。
对于购买第一套房子的年轻人来说,他们中的许多人实际上是冲动的消费者。对于这样的群体来说,模型房屋的布置是否优美,建筑物的立面是否美观,宣传材料是否有质感,甚至销售部的装饰是否高大,房地产的名字听起来是否好,都会对决策行为产生很大的影响。
而对于首改(首次改善型买房)、再改(非首次改善型买房)将更加注重建筑的位置,家庭因素,如质量、外围,因为他们不是第一次购房者,所以决定再次将更加理性。
对于大多数营销人员来说,很难改变理性决策的参数,如产品的硬指标、绩效等。我们需要做的不是用理性说服人们,而是用爱心感动人们。

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不要逻辑要共情

只有当用户比较几个品牌时,理性决策才有可能,但由于两个品牌之间没有单一变量,因此没有完全的理性决策。
广告的作用是沟通和说服,关键是,如果你的产品不是压倒性的产品亮点或性能优势,因此广告的主要方式应该寻找共鸣,逻辑应该退居其次。
我一直认为,好的广告或文案实际上是站不住逻辑的。一个优秀的广告创意人才,必须学会摆脱逻辑的束缚,学习一点空间。因为最重要的创造性方法是类比,但如果你完全理性地看待什么是真正类似于一个产品,它只是本身,你的广告变成了一本手册。
我们看到毛泽东是如何说服工人参加运动的,他说工人“工”字,上面一横代表天,中间的水平代表在地下,一个垂直一竖就是工人连接天地……尽管我没有学习汉字的演变,但显然可以认为这是神逻辑,然后他说,“工人”二字,上下是“天”,这个词的意义工人团结起来力量通过…尽管这不是逻辑严谨,但它可以让听众的情感产生认同,不失为一种很好的说服推广方法。
再看一下广告标语的通用公式“XXX,选择XXX”。这是一个公式,如果你不知道如何写标语,你可以直接套用模板来愚弄你的老板,但它实际上是非常有效的,适合品牌布局。
例如“送礼就送脑白金”、“怕上火就喝王老吉”等,这种广告可以让用户少想很多逻辑,可以有效突出产品的利益点,但没有告诉用户为什么。如果每一天我们都密切关注广告(虽然很少人这么做),会发现几乎每一个广告都是“没脑子”的。

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神反转广告的崛起

广告寻求共鸣而不是逻辑,这是从近年来流行的反转广告中看到的。理性的沟通说服不再存在于这种神逆转/脑洞广告中。
这类广告通常只需要符合品牌价值和用户群体,甚至产品与广告内容的关系也很弱。最极端的例子可能是一个TVC看似不相关内容和品牌产品,最后突然强植入广告,这种大跨度元素的拼贴令人记忆深刻,且不说转化效果如何,话题性、传播性、用户的广告消费时长都会比较好。
比如,头两天在线热传的螺蛳粉神广告,在近六分钟的广告中,头五分钟讲了几个误解的例子,推断出“一些误解没有理解是解决不了的”,然后在最后的十秒钟里,我们开始扭转“螺蛳粉的美味味道,理解后才知道“,让人措手不及。”
改变广告内容的想象模式是一种极端,例如一直在泰国等东南亚地区出现在电视广告。像一些纯粹设计、纯粹平面广告、通过情感反转、内容引起用户对品牌和消费者转型的关注,虽然伴随着效果的凸显,但已经成为一种被广泛接受的广告内容形式。

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用户本位

广告内容淡化了品牌与用户之间的逻辑演绎,增强了品牌与用户之间的移情,可以看作是一种“用户导向”的思路。
如果品牌一方比较用户决策的理性指标,实际上是在显示产品参数,说“我有什么”;当品牌一方谈论用户决策的感性指标时,它实际上表明用户的需求得到了满足。它实际上是在说,“你想要什么?”
“用户”的思考广告或商业细节页面有一个指导作用。例如,“怕你上火”这个词要比“有效降火”这个词好得多,这个词似乎具有相同的含义,但是如果我们填写这两个短语的省略,我们就会发现用户思维上的差异。
“对上火的恐惧”实际上是“(你)害怕上火”,而“有效降火”实际上是“该品牌有效降火”。前者是从用户的角度出发,后者是基于品牌本身。

结语

并不是说所有广告的说法都应该是“没有逻辑”,只是理性判断在消费者决策(尤其是一次消费行为)和没有你想至关重要,不信你可以回忆起他们的消费行为。就像看戏剧一样,很多情节都是合乎没有逻辑的,但很多人仍然喜欢。从这个角度来看,广告实际上是一门传播艺术。

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