如何打造美妆行销爆款？5W1H 轻松搞懂美妆行销趋势

Why: 购买新美妆就像探索新大陆一样兴奋

除了因为爱美是人的天性，越来越多的消费者在购买美妆品时，其实更享受「探索」的过程。现代人听到新品牌或新产品时，会想上网查询相关讨论；用到喜欢的彩妆品，也会立即上网分享自身使用心得。你绝对无法想像，台湾地区，平均每天有超过17,000名使用者在网路社群讨论美妆主题；每月讨论美妆主题的使用者占活跃用户数的2.83%，约51万人；而近年来全年讨论美妆主题的人数更推估超过600万，即平均每3人就有1人曾经讨论过美妆主题，让美妆主题比选举讨论还要热。

Who: 美妆品消费年龄两极化的扩张，美妆市场商机持续加大

国内美妆市场的年龄层有往上及往下发展的趋势，随着台湾人口结构逐渐老化，银发美妆商机主要以保湿、抗老等熟龄产品为诉求。而另一方面，因美妆知识普及，开始使用美妆品或保养品的年龄下降到十几岁的少女，这群Z世代的消费者对于彩妆品并不拘泥于特定品牌，且往往忠诚度不高，但却对于新的配方与包装相当敏感，且购买力十足。

What: 精准定位，天然有机/ 高抗敏/ 联名款… 都可是爆款商品

2019的美妆市场仍是百家争鸣的状态，对的美妆品定位和诉求也更形重要。当今消费者万事问脸书与在社群媒体讨论的习惯，决策过程已渐偏向理性，消费者想要挑选更适合自己的美妆品，已非以往单纯商业广告或明星代言人就能被影响。越来越多的消费者已逐渐屏除名牌迷思，美妆品若能针对目标客层，精准设定商品特色，如天然有机的配方、新的生物医美科技、抗皱抗敏成份，甚至是以名人联名款的美妆品…等，配合对的行销内容与媒体策略，都可成为吸引消费者购买的爆款商品。

Where & When: 手机行销是2019 美妆品牌兵家必争之地

随着4G普及与5G即将到来，及智慧手机多到爆炸的内容与应用APP ，消费者的眼球在手机上停留的时间只会继续拉长。目前透过手机可以提供消费者的数位内容非常丰富，透过各种APP，举凡新闻、电子杂志、社群专页、FB粉丝团推播/直播、Youtuber使用介绍、电商购物平台、Line聊天室…等等，都是美妆商品可以曝光及销售的机会接点。加上美妆品的资讯相对于其他类别商品简单而直觉，且其客单价消费较其他商品为低，倾向冲动性购买商品，若消费者成功的被打动，马上就能连结在手机上的电商APP进行下单，决策过程快又即时。因此，手机内的行销作战策略及流畅的下单动线，绝对值得彩妆品行销人员花时间好好研究并用力着墨。

How: 2019 数位行销三大必懂 ( 数位汇流/ 网红经济/AI 运用)

点、线、面的数位汇流为媒体趋势，透过多样的内容完全包围潜在消费者，同时与消费者进行即时对话

但除了手机以外在其他的媒体也要能做多元整合发展，才能达到点线面的沟通，让消费者置身于整个数位汇流的网络中。不过以往电子媒体中特殊版位或抢手版面的独特性仍为各大彩妆品必争的版面，仍需提早一年与媒体协商版位。彩妆品的话题经营与口碑销售也是重点之一，透过网红与社群媒体成功的创造话题，并且整合各种数位内容，包含电子杂志、影音媒体、社群平台、APP应用程式等…和消费者做即时且直接的互动沟通。

网红经济：网红身兼广告代言与销售通路两种要角

过去的美妆代言人多数只做到强化美妆品的好感度与记忆度的宣传角色，但现在的美妆『网红』，却能兼顾「销售的功能」，有效的缩短的消费者从「知道」产品到「喜欢」到「买单」的决策过程。

好的网红宣传，不仅能做出比电视广告更具亲和力的内容且说明更细节的讯息，如彩妆教学示范或Kuso有趣的彩妆品相关内容，在该网红的Youtube频道/ FB粉丝页等社群媒体下播放，增加消费者对产品的好感度与信赖心；甚至可以导流至该彩妆品在网路电商上的产品页进行下单，有效缩短消费者的决策考虑过程。

善用AI 运算的行销工具，精准投放广告、媒体预算分配及消费者行为预测

在行销上AI正广泛被应用中，除了SEO关键字行销及FB与Google等透过AI运算，能调整媒体投放版位与金额的优化工具外，当今许多AI人工智慧的行销工具还可以协助彩妆品行销人员更了解谁才是真正的潜在客户，甚至透过一些AI应用增强消费者的满意度，提供量化数据与视觉化的分析予行销人员使其更能理解并运用这些数据资料。

举例，『聊天机器人』就是一种AI行销工具的体现，他可快速得到消费者对于新上市的彩妆品的反应，也可以让行销人员对彩妆市场有更好的预测及分析；再者AI也运用在网路广告投放上，可以提供每个消费者个人化推荐，及推播相关产品，增加点击率；甚至于可以透过AI数据回收，能有效的监看网路上的产品售价并做妥善的回应及处理。

你准备好打造2019美妆行销爆款了吗? 善用工具，下一个创造趋势的可能就是你!!

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