国外软件如何网上推广?这和市场推广本质上的差异-苍鲸创行

网上推广其实是一对一推广,所谓精准行销。网上宣传好处就是精准,而不是弹药乱投。传统市场推广投入大量资源利用媒体广告进行宣传推广,但不论是电视或报刊都有编幅限制,所以广告信息要力求信息精炼到位,因此必须依靠广告专家来操作。并且传统广告是一个单向的推送信息机制Uni-directional,没有什么互动(或衡量对方的反应),信息接收人只能选择阅读或观看,否则就是跳过信息。所以传统广告信息尽要量合适最多的观众或读者才可以实现最佳的投资回报Return on Investment (ROI),收费基于所有潜在的读者或观众。当切换到网上推广时,从事传统市场推广的人有时会过分专注于易记的广告口号Slogan,而忽略网上推广是双向发送信息机制Bi-directional。错!错!错!高质量和针对性的内容才是决胜关键。

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精准行销– 强调受众和相关性

传统市场宣传推广的受众是无法被精准定义个性化的观众、听众或读者。传统市场推广能做的最好的只是细分Segment 读者。这并不表示今天从事网上推广的人比几十年前从事市场推广的人聪明,而是由于科技进步带来的优势。社交媒体如Facebook 要求用户登记时输入正确身份资料Demographics Data,所以能更精确掌握个别用户的特点,发放的讯息自然更能引起对方关心和共鸣,例如:你不会向男性用户推广女性用卫生巾广告。LinkedIn 要求人口统计身份资料外,更要求你填写你过去的工作经历。传统广告平台你可以做的最多是选择在女性节目或某些平面媒体(如:美容杂志) 发方广告。因为网上平台知道您的人口统计数据,您的兴趣,您的行为,因此传递给您的信息可以谨慎筛选,使其尽可能与您相关Relevant。所以我们说网上推广其实是一对一推广的精准行销。虽然今天可能不完全是一对一的,明天却肯定是。

精准行销对针对小众市士场的产品服务尤为重要。精准行销的概念由Google Adwords 关键字广告发扬光大。哪伯你袋里只有十元的广告预算,Adwords 亦接受你买广告。正是Google 采用IT 技术将本来很多很多广告预算非常小的广告需求满足,加起来的广告费比传统媒体的广告花费更多。所以谓Google 的功成是长尾理论Long-tail Theory 的经典案例。有趣的是搜寻引擎从开始起就没有搜索者的人口统计数据。人口统计数据是Google 通过需要用户注册和登录的应用程序,如:Gmail,Google+,YouTube,Google Play,Google Analytics 等等逐渐收集回来。

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网上宣传方法– 基于UGC 和DIY

网上广告平台追求自动化以压低推广广告入门门槛,令小企业亦可使用。但小企业很多工夫就要自己来做DIY。今天网上推广平台基本上是不开发内容(除了一些教授平台使用方法的内容外),而是利用平台用户参予发布内容User Generated Content (UGC) 来维持平台的活跃度。所以对有效利用内容行销的用户提供了低廉什致乎免费的宣传平台。

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更了解受众行为并可实时调整

过去二十年已经发展出很多不同的方法监察和分析网上访客行为,例如:通过浏览器cookies 和跨设备登录。网上宣传推广内容变成是非常互动的,可以跟据访客行为进行道适度调整。例如:

  • 你可以在自己的网页创建一个按钮,隐藏你产品或服务器的详细描述。有兴趣的访客可以按一下按钮,展开内容。这是某种程度互动和一对一的内容定制。例如:
    • 简明产品描述

      简明产品描述内容

    • 详细产品描述

  • 刊登关键字广告,如谷歌的Adwords。这就是我们所说的搜寻引擎营销Search Engine Marketing或SEM。您可以利用用户输入搜寻的关键字定义显示哪些内容。这也是某种程度互动。
  • 你可能亦留意到当你在网上搜寻如酒店,航班资料后,再浏览其他网站时很多示显示的广告是和你浏览行为有关的。这叫再营销Remarketing, 今天已经是相当成熟的网上广告机制。

追踪在线访客行为不单只可以改善网站网店,更可以利用大数据分析改善实体店的营运,这就是O2O的精萃。

精准行销广告取价更灵活

传统广告平台由于无法精准所以广告取价昂贵,只有针对普罗大众的产品或服务才可以收回广告成本并带来收益。但亦非无风险,例如当金融风暴时引致消费信心动摇广告效益自然大幅下滑。传统广告平台很难快速应变下调价格。但网上广告平台是基于实时出价竞投机制 Auction,所以自然调整价格适应大围环境。传统广告平台取价是基于自己的机会成本,网上广告平台取价是基于广告客户的潜在收益。

兼且当网上广告可以收集受众反应时广告收费模式再不单纯是传统的以曝光计算Cost per Thousand Impression (CPM),更可以按点击计算Cost per Click (CPC)或按每次观看Cost per View ( CPV)。Facebook广告机制更复杂,例如会根据广告受众的过往点击行为和广告商下广告的目的作配对。

检查您当前的网上推广绩效

如果你已经安装谷歌分析Google Analytics,检查您现在的网上推广做得正确与否并不困难。谷歌分析内“平均网页停留时间”是一个很好的参考数字。如果访客“平均网页停留时间”小于30秒而“跳出率”高,即使你可能已经成功通过网上推广活动吸引了一些访客,但您所提供的内容对他们价值不大,更不用说转化他们为你的客户。这种推广只是浪费金钱!

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所以网上推广的重点是精准行销。不是所有发生在互联网上的推广行为附合精准原则,例如以SMS, Line, Whatsapp 等所为Mobile Marketing 基本是渔翁撒网式,不论好丑,只要就手将推广讯息推送到某个手机号码就不能算是网上营销,更确切是滥发垃圾讯息。

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